既有數位館員，何需館員數位

「他們圖書館（其實應該只是個Resource Center）的館員不願意上晚班，所以我們就用Elims幫他們弄了一個無人圖書館…。」講者敘述起來輕鬆簡單，聽者至少是我卻感到一大震撼。在人們還不確定未來是否將步入「無紙化」社會之前，「無人圖書館」已先行誕生，不再是遙不可及的夢想。

RFID無疑在此中扮演相當重要的角色。初識這個名詞是拜一位資訊/知識素養極高的同事所賜，知道它對典藏及流通業務有極大的幫助，可沒想到圖書館可因此改變整個生態，在沒有任何如書找不到、沒帶借書證類「意外」發生的話，傳統圖書館的要角－流通館員是可以不存在的。

台灣使用「自助借書機」的圖書館不少，引進RFID技術的目前僅知有數位內容學院圖書資料及視聽中心及逢甲大學圖書館。看了新聞特地跑去參觀前者看門道，當時「RFID自動辨識館藏管理系統」尚未購進，所以資料上晶片與條碼標籤並存，流通仍賴館員掃描條碼及上消磁；後者則處於系統建置初期，離正式提供服務尚有一段時日。

晶片標籤在數位學院圖視中心和逢大圖書館的貼法大有不同：以圖書來看，中心將封底與空白末頁緊密黏起，若末頁非空白則另貼一與書頁同大小之空白紙，標籤鑲於其中，目的很明顯，即不願讀者知道「它」藏在哪裡，卻是欲蓋彌彰；逢圖則多大方地貼在封底背面，讓人一眼就看到「機關」所在。這是我一直納悶的地方，晶片本身雖小，但要將其附著於資料的寄身處（貼紙？）卻很大，大約3公分見方，若要賦予兼防盜之功能而不另貼磁條，聰明的圖書館賊還不割之而後偷嗎？實在應該好好請教系統公司。

另外一種「號稱」無人圖書館的，例如台中榮總圖書館和桃園榮醫圖書室，但是兩者若非無人時段無法借還書，便是似乎原本書刊即不外借，館的功能不全，只能說是廿四小時開放不閉館，算不得真正的無人圖書館。

當圖書館讀者服務的前線任務，包括導覽、流通、參考、諮詢、講習等，因「數位化」、「科技化」而漸由「虛擬館員」擔綱演出的時候，除了站在人文/人性的角度反向思考，我質疑圖資專業的走向，若不是上山，朝更高深的研發邁進，就得下海，把「辦活動」當成主業。那麼，在平地上一步一腳印的「圖書館員」，價值何在？